👉 L’événement en quelques mots ?

Présentation du dispositif: un usager se rend dans sa mairie et entre en contact directement avec un agent des Finances publiques via la visioconférence. Cela permet aux usagers qui n’ont pas les équipements nécessaires (ordinateur, internet…), d’effectuer des démarches en ligne avec l’aide de l’agent. C’est un point de contact supplémentaire, la visioconférence est un complément des rendez-vous physiques et téléphoniques. Le webinaire détail le constat, les besoins, la mise en œuvre et les impacts de ce projet.

Le programme ?

Temps prévu: 1h30

Première partie : présentation du projet

L’identification du besoin : la coconstruction avec les usagers et les partenaires (Association des Maires, Département, Préfet, France services)
La promotion du projet : auprès des élus, conseils communautaires, auprès des France services, auprès des services de l’État
La mise en œuvre : conventionnement avec les EPCI (support, financement, contraintes budgétaires, spécifications techniques, propriété du matériel,…)

Le déploiement du dispositif : le processus d’installation en mairie et dans les France services
Description de l’articulation avec les intervenants au projet
Volet communication à l’égard des usagers
Les atouts du projet pour les différents acteurs (usagers, mairies, France services, agents)

Niveau d’avancement du déploiement à la mi-novembre 2022.

Deuxième partie : échanges avec les participants

Le projet est porté par la DDFiP de Loir-et-Cher, lauréat de l’appel à défis 2022 de la Direction Interministérielle de la Transformation Publique.
La Direction Départementale des Finances publiques (DDFiP) de Loir et Cher est l’une des directions déconcentrées de la Direction Générale des Finances publiques. L’administration locale se compose de 4 grands pôles: gestion fiscale, gestion publique, ressources et maîtrise d’activité. Ce dernier contribue à optimiser les services en interne et veille à la performance de notre direction. L’équipe formée pour le projet de déploiement de la visioconférence est constituée de 4 agents rattachés au pôle maîtrise d’activité. L’un des membres de l’équipe est en charge d’intervenir dans les mairies pour contrôler, vérifier et présenter les équipements informatiques.

📅 Quand ?

Vendredi 18 novembre, 14:00 à 15:30

📍Où ?

En ligne